特纳(🕕)（哈莉(👷)·(🔨)贝瑞(ruì ) Halle Berry 饰(🕟)）是(🛍)一名911报案(àn )(🔧)中(🎗)心的接线员(yuán )，一天她接到一个小女孩的(🌫)电(diàn )话，声称有陌生人(rén )闯入家中，特纳(🔸)随(suí )即(🎩)让(🤷)她躲(duǒ )起来(lái )，然而(🙍)此时通话(huà )(🥄)突然(rán )断线，特纳焦(📞)急地回拨，不料却(què )(🙁)因(😻)此(cǐ )暴露了女孩的躲(😱)藏地，令其不(🚢)幸被入侵者杀(shā )害(hài )。从此(cǐ )特纳陷入(🔢)愧疚的(🦗)深渊(🎛)，无法(fǎ )再担(dān )(💻)任接线员的工(gōng )作。半年(nián )后，特纳当了一名接线员导(🍄)师。这天(tiān )，一(yī )个新手接到(dào )一(yī )通(tōng )报案电话，另一端(duān )的女孩凯西(xī )（阿比盖尔·布(💝)蕾斯琳 Abigail Breslin 饰(🥋)）被绑匪困(kùn )(🌼)在汽车后(🐩)备(💯)箱(😝)中，情(qíng )况十分(fèn )危急(jí )。经过(😙)侦查(chá )，特纳竟然(rán )发现歹徒就(💸)是当年杀死那个(🚲)小(xiǎo )女孩的凶手，出于愤慨(💣)和赎罪，她立即下定决心要(yào )亲自将(🎦)歹(dǎi )(📤)徒捉(🍺)拿归案。一场(chǎng )惊(🧘)心(xīn )动魄(❓)的(de )电话(🕺)缉凶即将展开，然(🏸)而令(lìng )众人意(yì )想不(👅)到的是，一(yī )个隐(💕)藏多年的秘密也渐(jiàn )渐浮出水(shuǐ )面……